F.A.Q

Tiket dan Paket Kunjungan

Di mana saya bisa mendapatkan tiket dan informasi tiket untuk masuk Banyuwangi Park?
Tiket fisik bisa didapatkan dengan pembelian langsung di loket Banyuwangi Park pada pukul 09.00 – 17.00 WIB

Apakah anak-anak dikenai biaya tiket masuk?
Tidak ada biaya tiket masuk untuk anak-anak dengan tinggi badan di bawah 85 cm. Selebihnya, anak-anak dengan tinggi badan di atas 85 cm dikenai tarif tiket masuk normal.

Pemesanan Tiket Online

Apakah tiket masuk Banyuwangi Park dapat dibeli secara online?
Bisa. Untuk pembelian online dapat menghubungi nomor customer service kami di 0813 3335 8088 atau dengan mengunjungi website kami di banyuwangipark.com

Bisakah saya tahu jika pemesanan telah terkonfirmasi?
Bisa. Setelah transaksi pembayaran tiket Anda diterima oleh sistem Online Ticket Booking, Anda akan menerima email konfirmasi dalam bentuk tiket elektronik (e-ticket) yang berisi detail reservasi dan e-ticketing Anda.

Bagaimana cara masuk ke Banyuwangi Park menggunakan tiket elektronik?
Setelah menyelesaikan pembayaran, Anda akan menerima tiket elektronik (e-ticket) melalui email. E-ticket ini dapat Anda cetak sebagai tiket fisik atau Anda tunjukkan langsung lewat ponsel atau gadget Anda ketika tiba di loket masuk Banyuwangi Park

Saya sudah melakukan pemesanan dan pembayaran dalam waktu yang ditetapkan, tetapi mengapa saya belum menerima email konfirmasi?
Bila e-ticket tidak ditemukan di kotak masuk, Anda bisa coba mengecek folder spam atau junk email Anda. Jika e-ticket tidak juga ditemukan, silakan hubungi Customer Service kami di 0813 3335 8088  atau kirim email request ke info@banyuwangipark.com  dengan memberi informasi mengenai data pembayaran Anda.

Kunjungan dalam Grup

Apakah ada keuntungan bila datang bersama grup?
Secara umum, untuk pembelian tiket rombongan 20 orang akan mendapatkan gratis 1 tiket masuk.

Apakah ada promo khusus untuk anak sekolah?
Ada. Khusus untuk pemegang kartu pelajar akan dikenakan diskon sebesar 35% dari harga normal Rp.70.000. Harga ini hanya berlaku pada hari biasa

Penjadwalan Ulang dan Pengembalian Uang

Saya ingin mengganti tanggal kunjungan pada tiket pesanan saya. Bagaimana caranya?
Kami mohon maaf bahwa Anda tidak bisa mengubah tanggal kedatangan pada tiket yang telah Anda pesan.

Bisakah saya menguangkan kembali (refund) tiket yang telah saya beli?
Tidak bisa. Tiket yang telah Anda beli tidak bisa kami uangkan kembali.

INFORMASI UMUM

Apakah boleh membawa masuk makanan dan minuman ke Banyuwangi Park?
Tidak diperkenankan membawa makanan dan minuman dari luar Banyuwangi Park. Anda bisa mendapatkan makanan utama untuk sarapan atau makan siang di food court yang terdapat di dalam